1. WYMIANA TOWARU

Firmajp.pl dopuszcza możliwość wymiany zakupionego u nas towaru. Towar może być wymieniony na każdy inny z asortymentu naszego sklepu , jednak towar na wymianę nie może być tańszy od wymienianego. Klient wysyła towar na swój koszt oraz ponosi koszty wysyłki wymienianego towaru (10 zł przelew na konto, 20 zł pobranie) Aby dokonać wymiany prosimy wykonać polecenia podane poniżej.

I. Proszę zamówić w naszym sklepie towar na wymianę, przy zamówieniu w komentarzach prosimy o dopisek "WYMIANA"

oraz wybór płatności (10 zł przelew na konto, 20 zł pobranie). Klient ponosi tylko i wyłącznie koszty dostawy.

II. Po złożeniu zamówienia prosimy odesłać towar na wymianę na podany poniżej adres oraz dołączyć dowód zakupu towaru (paragon lub kopia faktura VAT).

Adres na który należy wysłać zwrot:

"ARCHER"
30-430 Kraków
ul. Podhalańska 11 b

Po dotarciu do nas przesyłki od klienta w ciągu 3 dni roboczych wysyłamy zamówienie na wymianę.

Klient pokrywa różnicę kosztów zamawianych towarów (przy wymianie na droższy towar)

2. ZWROT TOWARU

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów Klient ma prawo zrezygnowaa z zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Towar należy odesłać na adres : FHU "Archer" 30-430 Kraków, ul. Podhalanska 11 b.

Wraz z towarem należy odesłać dowód zakupu (paragon fiskalny lub kopie faktury VAT) oraz oświadczenie z podaniem imienia, nazwiska, adresu, numerem zamówienia oraz numer konta, na jakie ma zostać dokonany zwrot należności. Firmajp.pl gwarantuje zwrot kwoty równej cenie zwracanego towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 3 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta, licząc od daty otrzymania towaru.

Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

Firmajp.pl nie przyjmuje paczek wysłanych na koszt adresata ani za pobraniem.

Odesłany towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania, powinien posiadać fabryczne opakowanie oraz metki, w innym przypadku towar zostanie odesłany do klienta na jego koszt.

3. REKLAMACJE

Wszystkie towary dostepne w SIMJP objete są gwarancją producenta. Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe mechaniczne uszkodzenia (rozdarcia, przeciecia itp.) ani uszkodzenia spowodowane niedbałym bądź niewłaściwym użytkowaniem.

Podstawą przyjecia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon lub kopia faktura VAT).

Każdy reklamowany towar powinien posiadaa dołączone oświadczenie reklamacyjne zawierające opisaną przyczynę reklamacji oraz kiedy i w jakich okolicznościach wady powstały. Należy również podać swoje imie, nazwisko, adres , numer zamówienia, a także deklaracje żądań (wymiana na inny egzemplarz, naprawa, zwrot gotówki).Reklamowany towar powinien być czysty i higienicznie bezpieczny. W przeciwnym razie zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjecia reklamacji.

Po przyjeciu reklamacji towar trafia do rzeczoznawcy producenta , który rozpatruje reklamacje. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, a klient zostanie poinformowany o wyniku reklamacji.

W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty przesyłki związane z reklamacją pokrywa sklep. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszty przesyłki związane z reklamacją pokrywa klient.